Mutua de Propietarios responderá en un mes las reclamaciones de sus clientes

Aunque la ley establece un plazo de dos meses para responder a las quejas o reclamaciones de los clientes, Mutua de Propietarios lo reducirá a un mes tras adherirse a la Guía de Buenas Prácticas de Resolución Interna de Reclamaciones de Unespa. En el caso de no poder responder dentro del plazo previsto, deberán informar al reclamante sobre las causas del retraso.