Fiatc coloca la calidad entre las estrategias comerciales para 2017

Fiatc ha reunido en Madrid a todo el equipo directivo para debatir las estrategias comerciales para 2017. La mutua mantiene “la decisión corporativa de apostar por la calidad en la prestación de servicios y en la mejora continua de los procesos, un alto valor añadido percibido por sus mediadores y clientes, frente a algunas políticas ‘low cost’ que están perjudicando al sector”. La aseguradora destaca la accesibilidad de la alta dirección en el diálogo con la mediación, la oferta multirramo, y la presencia con direcciones de zona en prácticamente toda España. Joan Castells, su presidente, señala que la mutua no es ajena a los cambios que “la tecnología, la transformación de los estratos sociales y los hábitos de consumo plantean” y que sigue muy de cerca “los nuevos escenarios que se presentan ante la incorporación de jóvenes usuarios, orientando la gestión, cada vez más, hacia el protagonista del nuevo marketing: el cliente”.